PROGRAMUL STARTUP este destinat antreprenorilor la început de drum și nu numai.
Proiectul a urmărit îmbunătățirea platformei web care vizează creșterea ratei de retenție a antreprenorilor în vederea accesării serviciilor băncii.
Printr-o interfață intuitivă și prietenoasă, aceasta oferă utilizatorului resurse și sprijin personalizat.
În calitate de designer UX, am făcut research, am proiectat interfețe UI și m-am implicat în etapa UAT.
* proiect efectuat în cadrul Școlii de UX Design
Analiza competițională efectuată, a scos la iveală perspective cheie asupra celor mai bune practici pentru programe similare oferite de alte instituții.
În faza de descoperire a acestui proiect, au fost realizate în total 11 interviuri cu utilizatorii, 6 antreprenori și 5 stakeholderi.
Am navigat în perspectivă și empatie:
Parcurgerea calatoriei antreprenorilor de la început până la sfârșit, dezvăluie emoțiile, motivațiile și interacțiunile acestuia, oferind viziune care ghidează deciziile de design și îmbunătățește experiența generală
Am adunat o mulțime de idei și date diferite, descoperind astfel informatii cheie asupra experientei antreprenorilor.
Parcurgerea calatoriei antreprenorilor de la început până la sfârșit, dezvăluie emoțiile, motivațiile și interacțiunile acestuia, oferind viziune care ghidează deciziile de design și îmbunătățește experiența generală
Ghidând utilizatorii prin călătoria lor, fluxul de utilizatori clarifica interacțiunile pas cu pas, simplificând sarcinile complexe și asigurând o experiență lină și intuitivă
Fluxul de utilizatori pentru antreprenorii care vizitează sediul Programului sau accesează site-ul web l-am conceput pentru a oferii o experiență simplă și ușor de parcurs, indiferent de metoda preferată de interacțiune.
În timpul procesului de ideație, m-am implicat activ în elaborarea ideilor.
Procesul de ideație a dezlănțuit o multitudine de idei, în timp ce sesiunile de brainstorming au aprins inovația și au declanșat nașterea unor concepte de design
Ideile își iau zborul și posibilitățile se dezvăluie pe măsură ce explorăm și perfecționăm soluții inovatoare
Prin participarea activă la procesul UX de creare a conceptului, mi-am demonstrat abilitățile puternice de colaborare, contribuind cu perspective valoroase și idei.
În calitate de designer UX/UI, implicarea mea în procesul de wireframing a evidențiat o combinație de abilități.
Prototipuri low-fidelity pe hârtie
Prototip digital
Implicarea mea activă în faza de prototipare a fost esențială în perfecționarea abilităților mele de designer UX. Am contribuit la reproiectarea structurii site-ului web și am introdus concepte noi.
În colaborare cu o colegă de proiect, am facilitat 1 interviu de testare, care a încurajat participantul să-și împărtășească în mod deschis cunoștințele și experiențele.
Am demonstrat atenție meticuloasă la detalii, ascultare empatică și abilități de observare pe tot parcursul procesului.
Am aflat informații despre provocările cu care se confruntă antreprenorii în programul de start-up și am dezvoltat strategii centrate pe utilizator pentru a le spori rata de retenție în program.
Am fost deosebit de surprins să descopăr că programul de start-up a atras un număr semnificativ de antreprenori, chiar și tineri adolescenti care au prezentat idei de afaceri remarcabile.
De exemplu, un participant, în vârstă de doar 18 ani, a demonstrat o inovație revoluționară în soluțiile energetice durabile.
Proiectul a prezentat diverse provocări, dar cel mai solicitant aspect a fost coordonarea eficientă cu echipa de la distanță, necesitând comunicarea nu numai în timpul orelor obișnuite de lucru, și pauzelor de cafea, ci și în întâlniri de weekend și sesiuni de noapte târziu.
Din fericire, utilizarea instrumentelor precum Slack, Google Meet, Whatsapp a facilitat colaborarea și a simplificat procesul de schimb de feedback și de a face ajustări iterative.
Deoarece proiectul la care am lucrat este implementat treptat în timp, datele cantitative pentru măsurarea succesului produsului nu sunt încă disponibile.
De-a lungul proiectului, am găsit o mare satisfacție în implicarea în diverse aspecte, inclusiv realizarea de interviuri cu antreprenori și personalul, precum și contribuția activă la crearea de wireframe-uri și participarea la testarea utilizatorilor.
Această implicare diversă mi-a insuflat un sentiment de încredere în producerea de design-uri centrate pe utilizator, care au fost atât plăcute, cât și ușor de înțeles.
Am fost deosebit de surprins să descopăr că programul de start-up a atras un număr semnificativ de antreprenori, chiar și tineri adolescenti care au prezentat idei de afaceri remarcabile.
De exemplu, un participant, în vârstă de doar 18 ani, a demonstrat o inovație revoluționară în soluțiile energetice durabile.
“Adrian, esti bun cu oamenii si ai abilități interpersonale foarte bune! Te va ajuta foarte mult în design!” – Silvia
“Imi placi tare mult Adrian, esti mereu plin de energie, glume si zâmbitor! Mi-a plăcut că ai idei out of the box și iți face plăcere să te joci mereu. Keep-up the good work!” – Miruna
